[ 용어 ] 환불(REFUND)과 무효(VOID)

▲환불(REFUND)과 무효(VOID)

이미 발권이 된 항공권을 취소해야 할 경우 BSP에 가입된 여행사라면 BSP(Bank Settlement Plan)에 항공권 판매가 보고되는 ‘주기’에 따라 환불과 무효가 나뉜다. 이미 발권보고가 들어간 상황이라면 ‘환불신청’을 해야 하며, 보고전이라면 ‘무효화’ 시킬 수 있다. 

보고 주기는 한달에 4번이나 통상 한달에 두 번으로 진행되며, 신용카드로 결제한 경우에는 보고되지 않았다 하더라도 당일이 아니면 환불신청을 해야 항공권을 취소할 수 있다. 무효화에 비해 환불신청은 절차가 까다롭기 때문에 시간이 많이 소요되기 마련. 특히 항공사에 따라서는 환불 수수료가 부가되기도 한다. 

출처 : 여행신문(http://www.traveltimes.co.kr)